Політика повернення

Товар у непошкодженому вигляді та без слідів фарбування приймаємо назад протягом 14 днів з дня отримання.

Напишіть нам у Direct, Viber або Telegram з номером замовлення — підкажемо адресу повернення.

Кошти повертаємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 5 робочих днів після отримання товару.

Для повернення товару через «Нову пошту» в окремих випадках можна скористатися послугою «Легке повернення». Умови та доступність цієї послуги визначає безпосередньо перевізник. Перед оформленням повернення рекомендуємо перевірити актуальні умови на сайті «Нової пошти».

Вартість доставки залежить від причини повернення або обміну:

• Якщо товар має виробничий дефект, пошкоджений з вини продавця, не відповідає замовленню або була відправлена неправильна позиція — витрати на повернення чи повторну відправку товару бере на себе продавець.
• Якщо товар вам не підійшов, ви змінили рішення або більше не потребуєте замовлення — витрати на зворотну доставку, як правило, оплачує покупець, якщо інше не передбачено законодавством, умовами перевізника або не погоджено з нами заздалегідь.

Перед відправленням товар необхідно надійно запакувати, щоб уникнути його пошкодження під час транспортування. Рекомендуємо використовувати відповідне пакування: стрейч-плівку, картон, захисні матеріали для кутів та інші засоби, які забезпечать безпечне перевезення.

Зверніть увагу: якщо товар буде відправлений назад без належного захисту та пошкодиться під час транспортування, це може ускладнити оформлення повернення або обміну.

Якщо ви не впевнені, як правильно оформити повернення або запакувати товар, звʼяжіться з нами перед відправленням — ми підкажемо, як це зробити.